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2016-07-15 15:26 | 来源:
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7月15日,由济宁市总工会、共青团济宁市委、济宁市妇女联合会、中国人民银行济宁市中心支行、济宁日报社联合主办的我市首届争当“金融微笑天使”活动正式启动。据悉,活动将历时两个月,采取市民投票和专家打分的方式,推选出本年度的30位“金融微笑天使”。


??? 近年来,我市城市建设和经济发展取得了飞速进步,这离不开金融从业人员的不懈努力,他们为市民提供了优质便利的金融服务。同时,随着金融机构的增多,金融企业也面临着激烈的竞争,民众对金融服务内容和质量有了越来越高的要求,金融服务窗口需要一批符合专业要求、具备服务意识、沟通能力强、职业素养高、业绩显著的金融优秀服务人才。此次争当“金融微笑天使”活动,旨在架起银行与公众之间双向沟通的桥梁,充分展现银行从业人员的风采与魅力,树立微笑服务、热情服务榜样,打造金牌服务、优质服务的标杆,带动金融从业人员共同进步,并引领金融行业健康快速发展。


??? 记者了解到,本次活动将深入落实《济宁市创建全国文明城市实施方案》要求,针对金融服务窗口从业人员开展精神文明标兵选拔,进一步深化文明行业创建,强化规范服务,提升服务水平,推动全市金融行业精神文明创建。

银行代表发言


??? “此次我市银行业金融从业人员的争当‘微笑天使’活动,顺应了广大市民提升优质金融服务的要求,也为展示金融窗口文明服务,宣传金融业务,普及金融知识提供一次良好的平台。同时,该活动让济宁的金融企业服务来接受社会大众和各界客户的监督和检阅,以便于各金融机构更好的改善服务质量,提高服务效率,全力提升济宁金融业的软实力?!被疃靼旆降莱隽舜舜位疃囊庖?。


??? 这次活动遵循“公开、公平、公正”的原则,报名形式和流程包括:由我市金融企业推荐最具代表性的大堂经理或窗口服务明星。随后开通微信、网络投票平台,邀请读者、网友为心目中的“微笑天使”投票,总决选阶段除了公众投票外,还将增加专家评委投票,举行现场评审,通过岗位技能比拼、金融知识问答、个人才艺展示等环节现场打分,选出30位金融微笑天使。

[责任编辑: 梁汝腾 ]

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